Więcej
Tak ludzie reagują na

Tak ludzie reagują na "Niezabezpieczone" strony

05-03-2019 14:26:29

Przyjmujemy, że ostrzeżenie “Niezabezpieczona” jakie Google wyświetla w przeglądarce Chrome przy adresach stron odstrasza. Ale czy faktycznie tak jest? Być może ludzie nie zwracają uwagi na komunikaty w pasku przeglądarki lub ich nie rozumieją? Z pomocą przychodzą badania, które w lutym 2019 r. opublikował realbusiness.co.uk

Jak przebiegały badania?

Badania przeprowadzone zostały przez brytyjską agencję brandingową John Cabot i opublikowane na blogu Real Business. W badaniu wzięło udział ponad 1300 osób. 

Ludziom pokazywano strony oznaczone jako “niezabezpieczone” i pytano ich co to dla nich oznacza i jak to wpływa na postrzeganie organizacji, która stoi za taką stroną. Aby uzyskać jak najprawdziwsze odpowiedzi, zadawano pytania otwarte.

Jak ludzie rozumieją “Niezabezpieczona”?

  • 47% respondentów znało znaczenie ostrzeżenia i wiedziało, co ono oznacza.
  • 46% badanych stwierdziło, że nie wprowadziłoby swojego nazwiska, haseł ani danych bankowych do strony internetowej, która jest "niezabezpieczona".
  • 64% stwierdziło, że natychmiast opuściłoby taką witrynę.

To nie wszystko...

  • 14% wyraziło obawę, że ich urządzenie zostało zainfekowane wirusem,
  • 12% stwierdziło, że najwyraźniej trafiło na fałszywą wersję prawdziwej witryny,
  • 9% uważało, że ostrzeżenie oznacza, że treść strony jest niewiarygodna i nie sprawdzona,
  • 8,4% uznało, że w jakiś sposób zapisało się na spam.
  • Pojawiły się też obawy o utratę prywatności czy wyciek historii wyszukiwania.

Nie odstraszaj Klientów! Wybierz swój SSL


Co ludzie myślą o firmie, której strona jest “Niezabezpieczona”?

Sposób postrzegania organizacji, do której należy “niezabezpieczona” strona zależy od jej typu. Przykładowo agencje nieruchomości określono jako “nieprofesjonalne”, “nie troszczące się o klientów”. Z kolei w wypadku stron wynajmu usług hotelowych, uwagi dotyczyły nie tyle firm, co oferowanych przez nie produktów. Prezentowane hotele uznawano za “fałszywe”, “nie istniejące”.

Ciężko podważyć zaufanie do silnej marki...

Wyjątek stanowią strony silnych, znanych marek. W wypadku strony działającej w Wielkiej Brytanii od ponad 100 lat sieci domów towarowych John Lewis, respondenci poczuli się “zaledwie” zawiedzeni, a 23% nabrało podejrzeń do... prowadzonych badań. Badani szukali winy po stronie przeglądarki czy urządzenia. To nie koniec. Jak wcześniej podaliśmy, 64% respondentów deklarowało, że natychmiast opuściłoby “niezabezpieczoną” witrynę, jednak w wypadku John Lewis ten odsetek spadł do... 5%.

Co zrobić, żeby pozbyć się ostrzeżenia “Niezabezpieczona”?

Google Chrome oznacza stronę jako “niezabezpieczoną” jeśli jej domena nie jest chroniona certyfikatem SSL. Aby pozbyć się ostrzeżenia wystarczy zamówić certyfikat i włączyć go na serwerze, na którym działa domena.

Nie odstraszaj Klientów! Wybierz swój SSL

Najnowsze wpisy

Protokół SSL a TLS
05-08-2019 11:06:15

Często można się spotkać z pojęciem TLS czy certyfikatu TLS w zestawieniu z certyfikatem SSL. Jakie są różnice między nimi i czy można te nazwy stosować zastępczo?

Protokół SSL a TLS
Jaki certyfikat SSL dla Google Merchant Center?
02-08-2019 10:23:22

Jeśli prowadzisz sklep internetowy i chcesz zaistnieć w wyszukiwarce Google z reklamą produktową, zwaną też rekamą z listą produktów (Product listing ads, PLA), musisz zacząć od konta w Google Merchant Center. W tej sytuacji Google wie z całą pewnością, że na Twojej stronie będzie dochodziło do przekazywania wrażliwych danych jak loginy czy dane płatności. Nie ma wątpliwości co do tego, że certyfikat SSL jest wymagany - ale jaki?

Jaki certyfikat SSL dla Google Merchant Center?
Co to jest phishing, jego rodzaje i jak się przed nim chronić
11-07-2019 14:06:18

Oszustwo phishingowe to rodzaj cyber-ataku z użyciem masowych wysyłek emaili. Za ich pomocą cyberprzestępcy próbują skłonić niczego nie podejrzewające osoby do udostępnienia im swoich poufnych danych, takich jak dane karty kredytowej, PIN, dane dostępowe do konta bankowego, a nawet do dokonania przelewów na fałszywe konta.

Co to jest phishing, jego rodzaje i jak się przed nim chronić
więcej wpisów