Więcej
livechat

Ładowanie

Przyciągaj więcej klientów

Przyciągaj więcej klientów

04-10-2011 13:01:00

Nie ma idealnych e-sklepów - taki wniosek płynie z badania zachowań konsumenckich w Internecie. Wszyscy ankietowani napotykają problemy podczas zakupów internetowych.

Polski e-commerce mnoży nowe sklepy i ofertę produktów - zwiększa się również liczba klientów. Jednak nadal brakuje idealnych rozwiązań z punktu widzenia konsumentów.

Pokazują to wyniki badania przeprowadzonego przez Interaktywny Instytut Badania Rynku. Badanie skupiło się nie tylko na postępowaniu konsumentów podczas e-zakupów, ale także wskazywało sposoby radzenia sobie z napotkanymi problemami. Okazało się, że w przypadku wystąpienia trudności, ponad połowa internautów korzysta z usług konkurencji, a jedna trzecia w ogóle rezygnuje z zakupów.

Poniżej zamieszczamy najczęściej wskazywane w badaniu luki działalności internetowej. Sprawdź, co możesz ulepszyć w swoim sklepie, aby przyciągnąć i zatrzymać klientów.

Najczęstsze problemy

  • 50% brak fotografii produktu lub złej jakości zdjęcie,
  • 39% brak płatności kartą kredytową,
  • 38% brak szczegółowych informacji o ofercie,
  • 23% brak wyszukiwarki produktów,
  • 22% brak informacji o bezpieczeństwie i ochronie danych.

Reakcje na problemy

  • 55% przejście do konkurencji,
  • 35% czytanie sekcji Pomocy i Regulaminu,
  • 34% rezygnacja z zakupu.

IIBR przeprowadził badanie w sierpniu br. na grupie 1000 internautów. Respondenci mogli wskazać kilka odpowiedzi na każde pytanie.

Najnowsze wpisy

Google Chrome oznaczy strony bez certyfikatu SSL jako Niezabezpieczone
23-05-2018 10:54:10

Jak w lutym br. Google podał na swoim blogu od lipca 2018, tj. od momentu gdy udostępniona zostanie nowa wersja Chrome 68, wszystkie strony, które nie przeszły jeszcze na HTTPS, czyli nie stosują certyfikatu SSL, zostaną oznaczone jako "Niebezpieczne" (ang. "Not secure").

 

Google Chrome oznaczy strony bez certyfikatu SSL jako Niezabezpieczone
RODO a certyfikat SSL. Czy szyfrowanie jest niezbędne do zgodności z RODO?
18-05-2018 15:47:40

RODO, czyli Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych, to obszerna Ustawa, której celem jest lepsza ochrona prywatnych danych obywateli Unii Europejskiej w systemach informatycznych. RODO, ogłoszone już w 2016 r. i obejmujące aż 99 artykułów, wejdzie w życie 25 maja 2018 r. Co ważne...

RODO a certyfikat SSL. Czy szyfrowanie jest niezbędne do zgodności z RODO?
Dlaczego certyfikaty SSL mogą być wydawane maksymalnie na 2 lata?
15-12-2017 13:07:10

Dowiedz się dlaczego certyfikaty SSL mogą być wydawane maksymalnie na 2 lata. Przedstawiamy kluczowe daty w historii szyfrowania SSL i ważkie powody decyzji.

Dlaczego certyfikaty SSL mogą być wydawane maksymalnie na 2 lata?
więcej wpisów