Więcej
livechat

Ładowanie

Przyciągaj więcej klientów

Przyciągaj więcej klientów

04-10-2011 13:01:00

Nie ma idealnych e-sklepów - taki wniosek płynie z badania zachowań konsumenckich w Internecie. Wszyscy ankietowani napotykają problemy podczas zakupów internetowych.

Polski e-commerce mnoży nowe sklepy i ofertę produktów - zwiększa się również liczba klientów. Jednak nadal brakuje idealnych rozwiązań z punktu widzenia konsumentów.

Pokazują to wyniki badania przeprowadzonego przez Interaktywny Instytut Badania Rynku. Badanie skupiło się nie tylko na postępowaniu konsumentów podczas e-zakupów, ale także wskazywało sposoby radzenia sobie z napotkanymi problemami. Okazało się, że w przypadku wystąpienia trudności, ponad połowa internautów korzysta z usług konkurencji, a jedna trzecia w ogóle rezygnuje z zakupów.

Poniżej zamieszczamy najczęściej wskazywane w badaniu luki działalności internetowej. Sprawdź, co możesz ulepszyć w swoim sklepie, aby przyciągnąć i zatrzymać klientów.

Najczęstsze problemy

  • 50% brak fotografii produktu lub złej jakości zdjęcie,
  • 39% brak płatności kartą kredytową,
  • 38% brak szczegółowych informacji o ofercie,
  • 23% brak wyszukiwarki produktów,
  • 22% brak informacji o bezpieczeństwie i ochronie danych.

Reakcje na problemy

  • 55% przejście do konkurencji,
  • 35% czytanie sekcji Pomocy i Regulaminu,
  • 34% rezygnacja z zakupu.

IIBR przeprowadził badanie w sierpniu br. na grupie 1000 internautów. Respondenci mogli wskazać kilka odpowiedzi na każde pytanie.

Najnowsze wpisy

Symantec - ostateczny termin ponownego wydania certyfikatów
31-08-2018 11:52:57

We wrześniu nastąpi ostatnia faza wymiany certyfikatów SSL Grupy Symantec. Jest to końcowy etap procesu, który rozpoczął się 1 grudnia 2017 r. i ma na celu dostosowanie certyfikatów Grupy do wymogów przeglądarek internetowych, w tym Google Chrome. Już 13 września...

Symantec - ostateczny termin ponownego wydania certyfikatów
Czym jest Certificate Transparency
24-07-2018 14:16:46

Certyfikat SSL to niekwestionowany standard bezpieczeństwa online. Powinien zadbać o niego każdy właściciel strony internetowej. Zwłaszcza teraz, kiedy jedna z najpopularniejszych przeglądarek, Google Chrome, zaczyna oznaczać strony bez protokołu https:// jako „NIEZABEZPIECZONE”. Google od dawna stawia na bezpieczeństwo w Internecie i sukcesywnie podnosi jego poziom. Przykładem na to jest stworzony już jakiś czas temu Certificate Transparency.

 
Czym jest Certificate Transparency
Google Chrome oznaczy strony bez certyfikatu SSL jako Niezabezpieczone
23-05-2018 10:54:10

Jak w lutym br. Google podał na swoim blogu od lipca 2018, tj. od momentu gdy udostępniona zostanie nowa wersja Chrome 68, wszystkie strony, które nie przeszły jeszcze na HTTPS, czyli nie stosują certyfikatu SSL, zostaną oznaczone jako "Niebezpieczne" (ang. "Not secure").

 

Google Chrome oznaczy strony bez certyfikatu SSL jako Niezabezpieczone
więcej wpisów